Visitor Information | Patients & Visitors | Loyola Medicine

COVID-19 (Coronavirus) Update

Loyola Medicine is resuming select health care services. Learn more about resumption of services.

Visitor Information

Welcome to Loyola Medicine. We understand that time spent at the hospital can be stressful. We want to make your time here as comfortable as possible, by providing resources and services as well as by being available to answer any questions you may have.

COVID-19 Visitor Restrictions

Hospitals

Protecting our patients is our top priority. Due to COVID-19, Loyola Medicine hospitals (Loyola University Medical Center, Gottlieb Memorial Hospital and MacNeal Hospital) will no longer allow visitors as a precaution for your safety and the safety of our patients, our caregivers and our community members.

On rare occasions, adult visitors will be allowed access to patient areas if they are important to the patient’s emotional well-being and care. In those rare occasions, the visitor will be screened for COVID-19 exposure based on established Centers for Disease Control guidelines.

If allowed, visitors are limited to one person at one time in the patient room.


La protección de nuestros pacientes es nuestra principal prioridad. Debido al brote del COVID-19, Loyola Medicine Hospitals (el Centro Médico de la Universidad de Loyola, el Hospital Gottlieb Memorial y el Hospital MacNeal) no se permitirán visitas, como medida de precaución para su seguridad, la de nuestros pacientes, encargados del cuidado médico, y miembros de la comunidad.

En raras instancias, se dará acceso a visitas adultas en ciertas áreas y solamente si dicha visita es de suma importancia para el bienestar emocional y la salud del paciente. En esas raras ocasiones dicha persona será estrictamente examinada para descartar la posibilidad de que haiga sido expuesta al COVID-19. Esto se hará bajo las recomendaciones y guías establecidas por El Centro de Control de Enfermedades (CDC por sus siglas en inglés).

De ser permitido, las visitas se limitarán a una persona a la vez en el cuarto del paciente.


Zachowanie bezpieczeństwa naszych pacjentów jest naszym najwyższym priorytetem. Z powodu COVID-19 Szpitale Loyola (Loyola University Medical Center, Gottlieb Memorial Hospital and MacNeal Hospital) natychmiastowo wstrzymują odwiedziny chorych jako środek ostrożności dla Twojego bezpieczeństwa i bezpieczeństwa naszych pacjentów, opiekunów i członków społeczeństwa

W szczególnych przypadkach, dorośli odwiedzający będą mieli pozwolenie przebywania z pacjentem jeśli będzie to ważne dla jego samopoczucia emocjonalnego i opieki. W tych szczególnych przypadkach, odwiedzający będą sprawdzani czy byli narażeni na COVID-19 w oparciu o ustalone wytyczne Centrum Chorób Zakaźnych (Centers for Disease Control).

Jeśli będzie uzyskane pozwolenie, ilość osób odwiedzających będzie ograniczona do jednej osoby w danym czasie w pokoju pacjenta.

Outpatient Facilities

For your safety and the safety of our patients and their visitors, the following restrictions are in effect until further notice:

  • Only ONE support person age 18 or older will be allowed to accompany a patient in the following areas: t
    • All outpatient clinics
    • Outpatient surgery
    • Immediate Care Centers
    • Lab and Radiology services
  • No one under the age of 18 will be allowed as a support person. Siblings younger than 18 years of age won’t be allowed in the outpatient setting.
  • Emergency Department patients may have one support person, age 18 or older. However, our staff may ask you to wait in the waiting room or another area depending on the seriousness of the patients’ condition in the emergency department. For stable patients, we may ask that the support person wait in their car if the waiting room is full to protect you from exposure to flu or coronavirus (COVID-19)
  • For those patients receiving therapy services (physical, occupational, or speech), adult visitors will be asked to wait in their car until the patient has completed services.
    • For adult patients there will be an exception if an adult caregiver is required for family training
    • For pediatric patients, one adult may accompany the patient for the duration of treatment
  • All visitors will be screened at the front desk during the registration process and those who have traveled outside of the Chicagoland area, have had exposure to coronavirus (COVID-19), have a fever or symptoms of cough, shortness of breath, loose stools or are short of breath will be restricted from accompanying the patient as a support person and asked to return to their car.

Thank you for understanding and cooperation. If you have any questions or concerns regarding our visitor policies call 708-216-5140 Loyola University Medical Center, 708-681-3200 Gottlieb Memorial Hospital, 708-783-9100 MacNeal.


Para su seguridad, la seguridad de nuestros pacientes y la de sus visitas, las siguientes restricciones estarán en efecto hasta próximo aviso:

  • Solo se permitirá UNA persona mayor de 18 años de edad acompañar al paciente a las siguientes áreas:
    • Todas las Clínicas Ambulatorias
    • Cirugía Ambulatoria
    • Centro de Cuidado Inmediato
    • Servicios de Laboratorio y Radiología
  • No se permitirá el apoyo de ningún menor de 18 años de edad. No se permitirá la visita de hermanos/as menores de 18 años de edad en ninguna de nuestras clínicas.
  • Los pacientes que vayan a la sala de urgencias podrán ser acompañados por una persona mayor de 18 años. No obstante, nuestros empleados podrían pedirle que espere en la sala de espera y si fuera necesario podrían pedirle a la persona que espere en su vehículo si la sala de espera está muy llena, esto es para proteger a los que ya están ahí de ser expuestos a la influenza o al coronavirus (COVID-19).
  • Para aquellos pacientes que estén recibiendo los servicios de Terapia (Física, Ocupacional, o Habla) se les pedirá a sus acompañantes que esperen en su vehículo hasta que el paciente haya terminado.
    • Para pacientes adultos se hará una excepción solo en el caso de que el paciente requiera el cuidado de un encargado de la salud y se requiera algún entrenamiento relacionado al cuidado del paciente.
    • Para pacientes pediátricos, solo un adulto podra acompañar al paciente durante su tratamiento.
  • Todas las visitas serán examinadas cuando se presenten al escritorio de registración y aquellos que haigan viajado fuera del área de Chicago, haigan estado expuestas al coronavirus (COVID-19), tengan fiebre o síntomas de tos, dificultad respiratoria, evacuaciones sueltas o que tengan dificultad para respirar serán restringidas de acompañar al paciente como su persona de apoyo y se le pedirá que se regrese al su carro.

Gracias por su comprensión y cooperación. Si usted tiene preguntas sobre nuestras pólizas implementadas llame al 708-216-5140 Centro Medico de la Universidad de Loyola, 708-631-3200 Hospital Gottlieb Memorial, 708-783-9100 Hospital MacNeal.


Dla Twojego bezpieczeństwa i bezpieczeństwa naszych pacjentów i odwiedzających następujące restrykcje będą obowiązywały aż do odwołania:

  • Tylko JEDNA osoba towarzysząca powyżej 18 roku życia może przebywać z pacjentem w następujących miejscach:
    • Wszystkie przychodnie lekarskie
    • Chirurgia Ambulatoryjna
    • Oddział Pomocy Doraźnej
    • Laboratoria i Radiologia
  • Nikt poniżej 18 roku życia nie może być osobą towarzyszącą. Rodzeńswo poniżej 18 roku życia nie będzie mogło przebywać na terenie przychodni lekarskiej.
  • Pacjenci Odziału Ratunkowego (Emergency Room) mogą mieć jedną osobę towarzyszącą powyżej 18 roku życia. Jakkolwiek, nasz personel może poprosić Państwa o poczekanie w poczekalni lub w innym miejscu w zależności od powagi stanu pacjenta na oddziale ratunkowym. Jeśli stan pacjenta będzie stabilny, możemy poprosić osobę towarzyszącą o poczekanie w samochodzie jeśli poczekalnia będzie zaludniona aby ochronić odwiedzających przed narażeniem na grype lub coronawirusa (COVID-19).
  • Osoby, które otrzymują terapie rehabilitacyjne (fizjoterapię, zajęciową i mowy), dorosłe osoby towarzyszące bedą proszone o czekanie w samochodzie aż do ukończenia terapii.
    • Dla dorosłych pacjentów będą wyjątki jeśli obecność dorosłego opiekuna będzie konieczna do przeszkolenia rodzinnego.
    • Dla pacjentów małoletnich jedna dorosła osoba może być obecna podczas trwania terapii.
  • Wszyscy odwiedzający będą sprawdzani w recepcji podczas rejestracji i ci z Państwa, którzy podróżowali poza rejon Chicago , byli narażeni na Coronawirusa (COVID-19), mający gorączkę lub symptomy takie jak, kaszel, trudności w oddychaniu, luźne stolce lub mający zadyszkę będą miały ograniczony wstęp jako osoba towarzysząca i będą poproszone o powrót do samochodu.

Dziękujemy Państwu za wyrozumiałość i współpracę. Jeśli mają Państwo pytania lub obawy odnośnie regulaminu wizyt prosimy dzwonić pod numer 708-216-5140 Loyola University Medical Center, 708-681-3200 Gottlieb Memorial Hospital, 708-783-9100 MacNeal.

Loyola Medicine’s main campus is 11 miles west of downtown Chicago, easily reached by car from I-290 or I-55. We are located on First Avenue between Roosevelt and Cermak Roads.

Find directions to our Loyola University Medical Center campus and other locations.

Parking

Our LUMC campus has visitor lots and a visitor parking garage, as well as valet parking.

Parking in the lots and the garage cost $5 for the day.

Valet parking costs $6 for the day.

Hours for valet vary by location:

  • Cardinal Bernardin Cancer Center — Monday to Friday, 6:30 am – 6 pm
  • Loyola University Medical Center main entrance — Monday to Friday, 5:30 am – 9:30 pm
  • Loyola Outpatient Center —  Monday to Friday, 7:30 am – 6 pm

If you have questions, please call the parking office at 708-216-9092.

For information on parking at our other sites, visit the location web page.

Parking for the Disabled

A parking lot in front of the medical center and parking spaces in the visitor garage and lots are reserved for those with disabilities who have a valid state-issued disabled parking plate or placard. If you have questions, please call the parking office at 708-216-9092.

Public Transportation

Loyola is accessible by Chicago Transit Authority (CTA) train, Metra train and Pace bus service using the following routes:

CTA — Take the Blue Line Forest Park Branch to the Des Plaines station and Pace bus route 308.

Metra — Take the Burlington Northern train to the Brookfield station and Pace bus route 331.

Campus Shuttle

Shuttle bus service is available to help you get around the Loyola University Medical Center campus Monday to Friday, 6 am - 6 pm. The shuttle stops at these entrances:

  • Cardinal Bernardin Cancer Center
  • Emergency Department
  • Fahey Building
  • Loyola Outpatient Center
  • Maguire Center
  • Main Medical Center entrance
  • North entrance (employee only)
  • Stritch School of Medicine

Customer Service

If you need help finding your way around or need other information, our staff is happy to help you. If you don't see a uniformed customer service employee, you will find help at the medical center's front desk and at the security desks nearest the visitor parking garage and the east entrance of the medical center. You also may call customer service at 708-216-8457 or reach nearly any service or department by calling 888-584-7888. From a patient room, dial 0.

Chaplain Services and Spiritual Care

Chaplains will visit with families upon request and are available at the hospital 24 hours a day, 365 days a year by calling 708-216-9056 or extension 6-9056 from inside the hospital. An interfaith chapel is available 24 hours a day at Loyola University Medical Center on the lower level of the hospital, near the East Elevators. Learn more about spiritual care.

Dining options

Loyola's food court offers several options, including SUBWAY® as well as Asian, Mexican and American traditions for fresh-cooked meals or grab-and-go choices. Other campus food and beverage options include:

  • Stritch School of Medicine cafeteria
  • Einstein Bros. Bagels and coffee stand at Loyola Outpatient Center
  • Sandwich, soup and snack stand at Loyola Center for Fitness
  • Coffee shop near the Center for Heart and Vascular Medicine
  • Coffee shop at the entrance of Cardinal Bernardin Cancer Center

Gift Shop

Lori's Gift Shop at Loyola University Medical Center is open 8 am to 8 pm Monday through Friday and 9 am to 7 pm Saturday, Sunday and holidays. It is located on the first floor of the medical center, near the East Entrance and close to the food court.

Patient Relations

Loyola’s healthcare professionals are dedicated to patient satisfaction. If you have any concerns, please talk to your doctor, nurse or the nursing supervisor. You may also call patient relations at 708-216-5140 or extension 6-5140 from inside the hospital.

Phone Services

Phone amplification devices (to make the sound louder) and telephone communications devices for the hearing impaired (TDD) are available to patients upon request. Please ask your nurse to contact the admitting department for these devices.

Wi-Fi

Free Wi-Fi service is available in all patient rooms and public areas of the hospital.