Important information for patients with Humana health insurance plans

We are pleased to share that Loyola Medicine and Humana have reached a new multi-year agreement that reinstates your in-network access to Loyola Medicine hospitals, facilities, and specialty care providers, effective January 1, 2026.

You may once again schedule appointments and seek specialty care at Loyola Medicine without disruption. This new agreement ensures you have in-network access to the following facilities:

• Loyola University Medical Center
• MacNeal Hospital
• Gottlieb Memorial Hospital

Please note: Loyola Medicine primary care providers remain out of network with Humana. However, if you are enrolled in a Humana PPO plan, you may continue to see your Loyola primary care provider using your out-of-network benefits. We encourage you to ask Humana for information about your plan coverage and costs. Thank you for your patience and support as we worked to reach a fair agreement with Humana. This will allow us to provide the high-quality care patients and community members like you rely on. We look forward to continuing to serve the community to ensure Health Comes First.

Frequently Asked Questions

Loyola Medicine and Humana have reached a new multi-year agreement that will reinstate your in-network access to Loyola Medicine hospitals, facilities, and specialty care providers, effective January 1, 2026.

Please note: Loyola Medicine primary care providers remain out of network with Humana. However, if you are enrolled in a Humana PPO plan, you may continue to see your Loyola primary care provider using your out-of-network benefits. We encourage you to ask Humana for information about your plan coverage and costs.

Q:       What is happening?

A:        Loyola Medicine and Humana have reached a new multi-year agreement that reinstates your in-network access to Loyola Medicine hospitals, facilities, and specialty care providers, effective January 1, 2026. Patients may once again schedule appointments without disruption.

Q:        I have a Humana health plan. What does this mean for me?

A:        Loyola Medicine and Humana have reached a fair agreement which means you can visit your Loyola Medicine facility and specialty care providers as normal.

Q:        My primary care provider is with Loyola Medicine. What does this mean for me?

A:        Loyola Medicine’s primary care providers remain out of network with Humana. However, if you have a Humana PPO plan, you can still see your primary care provider using your out-of-network benefits. We recommend contacting Humana directly to understand your specific coverage and any potential out-of-pocket costs.

Q:        If I moved my appointment, what can I do now?

A:        You can keep your appointment or contact your physician’s office directly to reschedule and move your appointment up sooner, as space allows.

Q:        What if I have more questions? 

A:        For questions, please call our patient information line at 708-553-0044 or visit LoyolaMedicine.org/Humana. 
To schedule an appointment with your provider, please contact your physician’s office directly. 
For questions related to your health plan coverage or benefits, please contact Humana at the number on the back of your health insurance card.

Información importante para pacientes con planes de seguro médico de Humana

Nos complace compartir que Loyola Medicine y Humana han llegado a un nuevo acuerdo plurianual que restablece su acceso dentro de la red a los hospitales, centros y proveedores de atención especializada de Loyola Medicine, a partir del 1 de enero de 2026.

Puede volver a programar citas y buscar atención especializada en Loyola Medicine sin interrupciones. Este nuevo acuerdo garantiza su acceso dentro de la red a los siguientes centros:

• Loyola University Medical Center
• MacNeal Hospital
• Gottlieb Memorial Hospital

Tenga en cuenta lo siguiente: Los proveedores de atención primaria de Loyola Medicine permanecen fuera de la red de Humana. Sin embargo, si está inscrito en un plan PPO de Humana, puede continuar viendo a su proveedor de atención primaria de Loyola utilizando sus beneficios fuera de la red. Le recomendamos que solicite información a Humana sobre la cobertura y los costos de su plan.

Agradecemos su paciencia y apoyo mientras trabajamos para llegar a un acuerdo justo con Humana. Esto nos permitirá brindar atención de alta calidad a los pacientes y miembros de la comunidad como usted. Esperamos seguir sirviendo a la comunidad para garantizar que la salud sea lo primero.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué está sucediendo? 

R: Loyola Medicine y Humana han llegado a un nuevo acuerdo plurianual que restablece su acceso dentro de la red a los hospitales, centros y proveedores de atención especializada de Loyola Medicine, a partir del 1 de enero de 2026. Los pacientes pueden volver a programar citas sin interrupciones.

P: Tengo un plan de salud de Humana. ¿Qué significa esto para mí? 

R: Loyola Medicine y Humana han llegado a un acuerdo justo, lo que significa que puede visitar su centro de Loyola Medicine y a los proveedores de atención especializada de manera normal.

P: Mi proveedor de atención primaria forma parte de Loyola Medicine. ¿Qué significa esto para mí? 

R: Los proveedores de atención primaria de Loyola Medicine permanecen fuera de la red de Humana. Sin embargo, si tiene un plan PPO de Humana, aún puede consultar a su proveedor de atención primaria utilizando sus beneficios fuera de la red. Le recomendamos que se comunique directamente con Humana para comprender su cobertura específica y cualquier posible costo de bolsillo. 

P: Si cambié mi cita, ¿qué puedo hacer ahora? 

R: Puede asistir a su cita o comunicarse directamente con el consultorio de su médico para reprogramar y cambiar su cita para una fecha más cercana, según la capacidad lo permita. 

P: ¿Qué sucede si tengo más preguntas? 

R: Si tiene preguntas, llame a nuestra línea de información para pacientes al 708-553-0044 o visite LoyolaMedicine.org/Humana. 

Para programar una cita con su proveedor, comuníquese directamente con el consultorio de su médico. 

Si tiene preguntas relacionadas con la cobertura o los beneficios de su plan de salud, comuníquese con Humana al número que figura al dorso de su tarjeta de seguro médico.